POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable del tratamiento de la política de protección de datos será, identificado como TEC-SAS Servicios y Contrataciones Industriales con NIT 901077506-4, con sede principal en la ciudad de Chinchiná, portal web www.tec-sas.co Correo electrónico de atención al cliente comercial@tec-sas.co o por medio telefónico a los siguientes números: 320 646 6667 y 305 358 2306.

1. OBJETIVO

El siguiente documento tiene como objetivo fundamental reglamentar las actividades relacionadas con el tratamiento de datos personales, recolectados por TEC-SAS Servicios y Contrataciones Industriales, principalmente en la finalidad del mismo (uso empresarial), derechos de los titulares, compromisos adquiridos por TEC-SAS Servicios y Contrataciones Industriales, canales de atención para los titulares y los derechos que tienen frente al tratamiento de estos.

2. MARCO NORMATIVO

En cumplimiento de la ley 1581 de 2012, sobre la protección de datos personales (Habeas Data) la empresa TEC-SAS Servicios y Contrataciones Industriales se compromete a almacenar los datos que son suministrados por los distintos canales de comunicación como página web, aplicación móvil, correo electrónico y correspondencia física, siendo tratados de forma confidencial. Para la adecuada interpretación de la ley del tratamiento de datos se encuentran las siguientes definiciones según el artículo 3 de la ley 1581 de 2012.

2.1. Artículo 3°. Definiciones. Para los efectos de la presente ley, se entiende por:

a) Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
b) Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de
Tratamiento.
c) Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
d) Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.
e) Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
f) Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
g) Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

2.2. PRINCIPIOS RECTORES
TEC-SAS Servicios y Contrataciones Industriales en conformidad con los principios rectores (artículo 4 del decreto 1581 de 2012, se compromete a darle el uso óptimo al tratamiento de los datos personales, para lo cual tendrá como base los siguientes principios:

Artículo 4°. Principios para el Tratamiento de datos personales. En el desarrollo, interpretación y aplicación de la presente ley, se aplicarán, de manera armónica e integral, los siguientes principios:

a) Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: El Tratamiento a que se refiere la presente ley es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen.
b) Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.
c) Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
d) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error;
e) Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
f) Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la presente ley y la Constitución. En este sentido, el  Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la presente ley; Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la presente ley;
g) Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento a que se refiere la presente ley, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o 
fraudulento.
h) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la presente ley y en los términos de la misma. El titular de los datos garantiza que la información suministrada es veraz y asume la responsabilidad de comunicar sobre cualquier modificación que esta tenga. El titular asumirá la responsabilidad de cualquier daño que ocasione la empresa TEC-SAS Servicios y Contrataciones Industriales a causa del suministro de información falsa o inexacta.

3. NORMATIVAS

3.1. Compromiso con la protección de sus datos

TEC-SAS Servicios y Contrataciones Industriales se encuentra comprometida con el principio de confidencialidad para las bases de datos de clientes, proveedores y empleados con el objetivo de darle el mejor uso posible en materia comercial, administrativa, y técnica, estas bases de datos serán usadas para brindar información  en caso de que el titular la solicite, optimizar la prestación de servicios,
y ser una herramienta para la divulgación de campañas comerciales, además de fortalecer los lazos de comunicación entre la empresa y los titulares.

3.2. RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES

TEC-SAS Servicios y Contrataciones Industriales podrá recopilar datos de los usuarios a través de diferentes medios como:

a) Página Web: En caso de que el usuario desee comunicarse con un asesor mediante el chat, se deberá suministrar nombre y correo electrónico.
b) Correo electrónico: El correo electrónico será una vía de comunicación directa entre la empresa y el titular, mediante este se enviarán campañas publicitarias, facturas, estado de la cuenta, y cotizaciones, también podrá ser utilizado para la formulación de inquietudes, sugerencias, Y quejas sobre el funcionamiento del software u otras inconformidades.

3.3. RECOLECCIÓN DE DATOS NO PERSONALES

El usuario podrá navegar por la página web sin estar en la obligación de suministrar este tipo de datos, TEC-SAS Servicios y Contrataciones Industriales tendrá acceso a la dirección IP, nombre del navegador tiempo de la navegación y estado de conexión.

3.4. FINES DE LA RECOLECCIÓN DE DATOS

TEC-SAS podrá recoger datos personales y no personales con los siguientes fines:

a) Facturación: Las facturas podrán ser enviadas por medio de correo electrónico a los usuarios, así mismo, estos podrán enviar una fotocopia
escaneada de las facturas una vez realicen el pago, con el fin de evitar futuros inconvenientes.
b) Estado de cartera: Con el fin de mejorar las relaciones comerciales y financieras con los clientes TEC-SAS Servicios y Contrataciones Industriales tendrá acceso a la dirección de los correos electrónicos de las empresas, con el objetivo de suministrar la información financiera necesaria.
c) Sitio Web: El sitio web es el canal de comunicación más directo con el cliente, la información suministrada por el titular contribuirá a mejorar la plataforma y adaptarla a las necesidades del usuario.
d) Área de soporte: El área de soporte se encuentra en una mejora continua, razón por la cual las sugerencias de los usuarios contribuirán al mejoramiento de los procesos, para la realización de estas sugerencias, deberá ser necesario suministrar datos de identificación personal, correo electrónico y número de contacto.
e) Área de mercadeo: Los datos recolectados son utilizados con el fin de enviar a campañas publicitarias e informativas a los titulares,  informando sobre nuevas funcionalidades o productos del software y nuevos servicios. Durante la ejecución de estas actividades o de otras donde se presente la captura de datos personales, e inclusión de dichos datos personales dentro de sus bases de datos en su servidor, TEC-SAS Servicios y Contrataciones Industriales deberá adaptarse a los términos de la Ley 1581 de 2012, el Decreto reglamentario1377 de 2013 y demás normas concordantes, en el Tratamiento de los datos personales de
terceros, para lo cual obtendrá previamente autorización de su Titular.

4. PROTECCION DE LA INFORMACIÓN

TEC-SAS Servicios y Contrataciones Industriales se compromete a almacenar toda la información suministrada por los titulares cumpliendo rigurosamente las medidas de seguridad, para proteger los datos del acceso no autorizado, alteración, divulgación, o mal uso de la información brindada. La información suministrada por parte de los titulares a TEC-SAS Servicios y Contrataciones Industriales, datos sensibles y tratamiento de políticas internas es tramitada por medio de un canal seguro SSL (https:/) (Cifrado 256 bits de encriptación) y protegido por la firma Hostinger.

5. COOKIES DEL NAVEGADOR

El sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. El usuario puede optar por configurar su navegador para rechazar las cookies, o para que le avise cuando se envíen estas. La mayor parte de los navegadores permiten la gestión de las cookies de 3 formas:

1. Las cookies no se aceptan nunca.
2. El navegador pregunta al usuario si se puede aceptar cada cookie.
3. Las cookies se aceptan siempre.

TEC-SAS Servicios y Contrataciones Industriales utiliza las siguientes cookies:
a) Cookie de usuario. Se utiliza para distinguir la fecha y última vez que el usuario visitó el sitio web.
b) Cookie de sesión. Sirve para calcular el tiempo que el usuario está en una sección del sitio web y en que parte del sitio se encuentra navegando. Para cualquier tipo de información o consulta puede ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico comercial@tec-sas.co. TEC-SAS Servicios y Contrataciones Industriales es la propietaria de los derechos de
propiedad intelectual de todos los materiales alojados en el sitio web salvo que se exprese lo contrario y se reserva todos los derechos sobre los mismos.

6. COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL

TEC-SAS Servicios y Contrataciones Industriales no vende, no tramita la información personal suministrada por los titulares, solo será transferida información de tipo demográfica genérica, la cual no causara ningún tipo de perjuicio al usuario. 

6.1. AUTORIZACIÓN DE DATOS

La recolección de datos por parte de TEC-SAS Servicios y Contrataciones Industriales requiere de la autorización del titular de los mismos, los datos susceptibles de tratamiento son los siguientes:

a) Empleados: La base de datos de empleados contiene la siguiente información: Nombres y apellidos, documentos de identificación, edad, genero, domicilio, teléfonos, correo electrónico, información académica, información laboral, información bancaria para pagos, seguridad social, RH.
b) Proveedores: nombres y apellidos, documentos de identificación, dirección, teléfonos, fax, correo electrónico, información bancaria para pagos, información tributaria, certificaciones bancarias y comerciales.
c) Clientes: Rut, fotocopia de la cámara de comercio, nombres y apellidos, documentos de identificación, domicilio, teléfonos, correo electrónico.

6.2. FORMA Y MECANISMOS PARA AUTORIZAR EL TRATAMIENTO DE DATOS

El tratamiento de los datos podrá ser autorizada por el titular por vía física, electrónica o telefónica, la autorización será emitida por TEC-SAS Servicios y Contrataciones Industriales y será puesta en marcha a disposición del titular siguiendo lo establecido por la ley 1581 de 2012. TEC-SAS Servicios y Contrataciones Industriales tendrá un plazo de 5 días hábiles para dar respuesta a las solicitudes presentadas por los titulares, estas solicitudes no tendrán costo alguno en cuanto se traten a tema de política de privacidad.
La autorización es una declaración que informa al titular de los datos personales:

a) Persona que recopila el dato o información (responsable o encargado).
b) Qué datos fueron recopilados.
c) Para qué recoge los datos (las finalidades del tratamiento)
d) Cómo ejercer derechos de acceso, corrección, actualización o supresión de
los datos personales suministrados.
e) Si se recopilan datos sensibles, y la posibilidad de no darlos a conocer.

7. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de la base de datos tendrán derecho a conocer, actualizar, o presentar rectificaciones de sus datos ante TEC-SAS Servicios y Contrataciones Industriales, este tratamiento podrá realizarse frente a datos inexactos, incompletos o falsos  que puedan traer consecuencias negativas, que induzcan a errores o que hayan sido omitidos en la primera toma de datos. Así mismo acceder de forma gratuita a la información.

8. RECEPCION DE SOLICITUDES Y CONSULTAS

Medio correo electrónico: El titular de la información podrá realizar solicitudes, consultas o reclamos a través del correo electrónico comercial@tec-sas.co.

9. IMPLEMENTACIÓN DE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD

TEC-SAS Servicios y Contrataciones Industriales Aplicara los protocolos de seguridad de obligatorio cumplimiento para sus colaboradores con acceso a los datos de carácter personal y a los sistemas de información. El procedimiento deberá tener
en cuenta las siguientes consideraciones:

a) Medidas, normas procedimientos y adecuaciones basadas en la ley 1581 de 2012 y en el decreto reglamentario 1377 de 2013.
b) Funciones y obligaciones del personal: El personal vinculado a TEC-SAS Servicios y Contrataciones Industriales se compromete a darle un uso adecuado a los datos suministrados por los titulares, estos datos son utilizados por los encargados en sus labores diarias.
c) El personal de TEC-SAS Servicios y Contrataciones Industriales tendrá acceso autorizado únicamente a los datos que se precisen para el desarrollo de sus funciones exclusivamente en el ámbito laboral, conforme a los criterios establecidos por el responsable de la información.
d) Los funcionarios de TEC-SAS Servicios y Contrataciones Industriales deberán informar sobre los inconvenientes ocurridos en el tratamiento de datos que puedan afectar a la confidencialidad y/o integridad de la información de la empresa, indicando el tipo de incidencia, el momento en que se ha producido, información de los afectados, y a quien se le notifica sobre el error u omisión de la información.
e) TEC-SAS Servicios y Contrataciones Industriales ha implementado medidas para evitar la transferencia de la información suministrada por los titulares.
f) Los procedimientos realizados por TEC-SAS Servicios y Contrataciones Industriales, buscaran adaptarse de la mejor manera posible a las disposiciones que presente la ley en materia de seguridad. 

10. ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

TEC-SAS Servicios y Contrataciones Industriales, designa al área de tecnología o a otros encargados como responsables de dar protección a la base de datos de carácter virtual. Sera también esta área, junto con la encargada del tratamiento de datos los responsables de dar trámite interno a las solicitudes de los titulares (empleados, proveedores), para el ejercicio de sus derechos al acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria a que se refiere la ley 1581 de 2012. Los datos recolectados por todos los titulares, serán tratados exclusivamente por TEC-SAS Servicios y Contrataciones Industriales, quien, para los efectos del presente acuerdo de confidencialidad, hará las veces de responsable y encargado de del tratamiento.

11. VIGENCIA

La presente política empezara a regir a partir de febrero de 2016, hasta el momento que esta sea revocada, o que se realicen modificaciones sustanciales.